Пособие на погребение в Санкт-Петербурге на 2026 год: Гражданин РФ - 9 679 руб., малоимущая семья - до 14 218,37 руб., ветеран военной службы - до 32 042 руб. или до трех пенсионных окладов

ЕС ЦРО

ООО "Единая служба Центра Ритуального обслуживания"
ГОСТ 32609-2014 ГОСТ Р 54611-2011
г. Санкт-Петербург, пр-кт Екатерининский,
д. 3 Литера А, пом. А-104
Круглосуточная справочная

Что делать, если умер близкий человек?

Потеря близкого человека – это всегда тяжелое и эмоционально выматывающее событие. В такой момент сложно сохранять спокойствие и действовать рационально. Однако важно помнить, что есть ряд шагов, которые необходимо предпринять, чтобы организовать прощание и решить юридические и практические вопросы. В этой статье мы разберем основные действия, которые помогут справиться с ситуацией и избежать дополнительных сложностей в этот непростой период.

Позвоните, мы поможем вам
Круглосуточно

Или закажите обратный звонок

Порядок действий

Что делать при утрате близкого человека?

Если смерть наступила дома

  • Вызовите специалиста, который поможет вам со всеми вопросами, по телефону +7 (812) 660-55-60. Выезд бесплатный. Сотрудник поможет общаться с государственными органами, может вызвать скорую вместо вас и поддержать в тяжелую минуту.
  • Позвоните в 112 – оставьте заявку в скорую помощь и полицию. Скорая и полиция должны зафиксировать факт смерти и выдать вам соответствующую справку. После чего полиция закажет транспорт для перевозки тела в морг.
  • Подготовьте документы усопшего: паспорт и полис, а также свой паспорт.
  • Дождитесь спецтранпорт для перевозки тела в морг вместе с нашим специалистом.
  • Получите в морге справку о смерти или доверьте это нашему специалисту.
  • Оформите гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе. На основании медицинского свидетельства получите гербовое свидетельство о смерти. Этот документ необходим для организации похорон и решения юридических вопросов, связанных с наследством.
  • Организуйте похороны. Обратитесь в ритуальное агентство по номеру телефона +7 (812) 660-55-60, чтобы организовать прощание, выбрать место захоронения или заказать кремацию, а также оформить соответствующие услуги и товары.
  • Обратитесь за поддержкой. Смерть близкого человека – это всегда эмоциональное потрясение. Позвольте себе время на траур и обратитесь за поддержкой к родным, друзьям или психологу.

 

Эти шаги помогут вам справиться с важными организационными моментами в сложной жизненной ситуации.

Если смерть наступила в больнице

  1. Вызовите специалиста, который поможет вам со всеми вопросами, по телефону +7 (812) 660-55-60. Выезд бесплатный. Сотрудник поможет общаться с государственными органами, поможет сэкономить в необходимой подготовке тела в морге.
  2. Получите медицинское свидетельство о смерти. Обратитесь в канцелярию морга, где вам выдадут медицинское свидетельство о смерти. Это основной документ, который понадобится для дальнейших действий.
  3. Оформите гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе. На основании медицинского свидетельства обратитесь в ЗАГС для оформления гербового свидетельства о смерти. Оно понадобится для организации похорон и решения юридических вопросов.
  4. Выберите ритуальную службу. Свяжитесь с ритуальным агентством по телефону +7 (812) 660-55-60 для оформления похорон. Они помогут с транспортировкой тела, выбором места захоронения или кремации, а также оформлением всех необходимых документов и товаров.
  5. Обратитесь за поддержкой. Потеря близкого человека – тяжелое испытание. В такие моменты важно не забывать о себе: обращайтесь за поддержкой к близким или специалистам, если чувствуете, что справляться самостоятельно слишком сложно.

Эти шаги помогут вам правильно организовать необходимые действия после утраты близкого в больнице.

Если смерть произошла в общественном месте или на работе

  1. Вызовите специалиста, который поможет вам со всеми вопросами, по телефону +7 (812) 660-55-60. Выезд бесплатный. Сотрудник поможет общаться с государственными органами, может вызвать скорую вместо вас и поддержать в тяжелую минуту.
  2. Сообщите о случившемся в экстренные службы 112 – для вызова полиции и скорой помощи. Сообщите о произошедшем, укажите точное место и опишите ситуацию.
  3. Дождитесь приезда экстренных служб. Скорая помощь: выпишет справку о факте смерти. Полиция:  осмотрят место происшествия, зафиксируют обстоятельства смерти и оформят необходимые протоколы.
  4. Оформление документов. Если смерть наступила в результате естественных причин, тело будет направлено в ближайший морг для проведения медицинского освидетельствования. Судебно-медицинская экспертиза установит причину смерти. После этого вам будет выдано медицинское свидетельство о смерти.
  5. Свяжитесь с ритуальной службой Обратитесь в ритуальное агентство по номеру телефона +7 (812) 660-55-60, чтобы организовать транспортировку тела из морга и подготовку к похоронам или кремации. Выбор агентства остается за вами.
  6. Получите гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе. На основании медицинского свидетельства о смерти обратитесь в ЗАГС, чтобы оформить гербовое свидетельство о смерти. Этот документ понадобится для юридических и организационных вопросов.

Эти шаги помогут вам справиться с ситуацией и организовать все необходимые мероприятия в сложной жизненной ситуации.

Позвоните нам и мы вам поможем

Какие документы необходимы для организации похорон?

Для каждой организации, будь то морг, некрополь или колумбарий, требуется свой установленный перечень справок и документов.

Оформление документов для похорон – достаточно сложный процесс, который можно полностью делегировать ритуальному агенту. Позвоните по номеру +7 (812) 660-55-60, чтобы получить подробную консультацию. 

Список документов для захоронения на кладбище:

  • официальное свидетельство о наступившей смерти с проставленной гербовой печатью;
  • паспорт занимающегося церемонией погребения;
  • права на участок кладбищенской земли (при проведении подзахоронения);
  • квитанция-заказ по установленной форме на похоронные товары и услуги (может быть предоставлена нашим агентом)
  • если трагический случай наступил дома или в общественном месте, может понадобиться справка из полиции о факте ненасильственной кончины.

Документы в морг для получения медицинского свидетельства о смерти:

  • паспорт занимающегося церемонией погребения
  • паспорт усопшего
  • карта из поликлиники (для исследования анамнеза);
  • страховой полис умершего.

Какие документы нужны для получения тела из морга:

  • паспорт представителя усопшего;
  • гербовое свидетельство о смерти;
  • заявление по форме морга для пропуска катафального транспорта на территорию морга.

Документы для отправки груза 200:

  • официальное свидетельство о наступившей смерти;
  • справка о бальзамировании тела;
  • справку от Россанэпидемнадзора, разрешающий транспортирование тела
  • справку, свидетельствующую об отсутствии ненадлежащих предметов в гробу;
  • билет для экспедитора и накладная на груз 200. Необходимы для перевозки на длительные расстояния.
Наши специалисты

Елена Сергеевна

Андрей Викторович

Мария Сергеевна

Юлия Анатольевна

Мария Вилиамовна

Сергей Анатольевич

Сергей Анатольевич

Какие вопросы решает ритуальный агент

Подготовка к траурной церемонии

Он станет вашим полноценным представителем: решит все вопросы с государственными учреждениями без вашего присутствия, подготовит необходимые документы. Подберет для вас кладбище или колумбарий, организует прощальный зал и поминальный обед.

Выбор ритуальных принадлежностей

Покажет полный ассортимент ритуальных принадлежностей согласно вашему бюджету, подскажет как сэкономить.

Решит все вопросы с моргом

Если усопший находится дома, организует перевозку тела в морг. Передаст в морг одежду для похорон, договорится обо всех процедурах по подготовке усопшего к прощанию. Организует и проконтролирует перевозку тела из морга в зал прощания. Проконсультирует по поводу всех услуг морга, избавит вас от лишних трат.

Пособия и льготы от государства

Проконсультирует и поможет подготовить бумаги для пособий и льгот.

Решение любых вопросов

Организует под ключ перевозку груза 200 в любую точку страны или мира, поможет с подбором бригады сопровождения. Организует музыкальное сопровождение, украсит зал, пригласит церемониймейстера, организует поминальный обед.

Церемония прощания

Организует перевозку всех участников: предоставит катафалк для усопшего, а также транспорт для гостей, которые будут присутствовать на похоронах. Договорится и организует прощание: в специализированном зале или согласно вашему религиозному обряду.

Прежде всего, следует зафиксировать факт ненасильственной смерти, если она произошла дома. Для этого необходимо вызвать полицию и карету скорой помощи. Единый номер экстренных служб — 112; телефон скорой помощи — 103; телефон полиции — 102. Куда звонить в первую очередь? В скорую помощь. Может случиться, что человек еще фактически жив и его можно спасти. Врачи «Скорой помощи» сделают всё возможное для этого. Второй звонок делается в полицию: сотрудники должны убедиться в том, что смерть человека действительно имеет место, и составить протокол о естественном или принудительном характере смерти.

Пока экстренные службы выезжают по адресу, приготовьте документы покойного:

  1. Паспорт
  2. Медицинский полис
  3. СНИЛС

После того как врач зафиксирует факт смерти, тело нужно транспортировать в морг. Спецтранспорт работает круглосуточно.

Его можно вызвать по телефону +7 (812) 660-55-60

Теперь следует подумать о похоронах и понять, готовы ли вы организовывать их самостоятельно. Уход человека из жизни – всегда непредсказуемое событие. В связи с этим часто случается, что на организацию похорон не остается сил или времени.
Ритуальный агент – это человек, который возьмет на себя все обязательства по организации этого непростого процесса:

  • Оформление документов
  • Подготовка умершего к похоронному процессу
  • Выбор кладбища и места на кладбище, ведение соответствующих переговоров
  • Решение о дне похорон
  • Сообщение родственникам, друзьям и коллегам покойного о его смерти
  • Организация достойных поминок
  • Решение вопроса с транспортом для транспортировки гроба до кладбища

Доверяя эти обязательства специалистам, вы сохраняете ваши время и силы для того, чтобы быть рядом с теми, кто очень в вас нуждается.

Когда смерть наступает дома, вызывают сотрудников полиции и медицинского работника. Пока они не приехали, нужно подготовить документы усопшего:
  • Паспорт (усопшего);
  • Медицинский полис;
  • Документы людей, находящихся дома в момент смерти.

После того как врач зафиксирует факт смерти, тело нужно транспортировать в морг. Спецтранспорт работает круглосуточно. Его можно вызвать по телефону +7 (812) 660-55-60

Если после продолжительной болезни покойного остались лекарства, находящиеся под отчетностью, их необходимо сдать в поликлинику или лечащему врачу. В случае если человек жил один и умер в результате полученной травмы: ушиба, падения, его тело отвезут на судебно-медицинскую экспертизу в морг.

После этого следует подключать ритуального агента, который займется организацией похорон. Рекомендуется позвонить ему самостоятельно и не принимать предложения от «черных агентов», чтобы не быть обманутым.

Когда человек умирает в больнице, об этом родственникам сообщает врач или медицинский персонал. Он говорит время и дату смерти, и в каком морге находится тело усопшего. Следует отметить, что транспортируют усопшего в морг силами медицинского персонала больницы.

Действия близких или родственников должны быть следующими:

  • Нужно получить документы и личные вещи в отделении больницы;
  • Получить справку о смерти в морге;
  • На основании справки выправить в ЗАГСе свидетельство о смерти и дотацию.

Нужно помнить, что в морг приезжают с вещами усопшего, в которых он будет похоронен.

Затем нужно определиться с датой и временем выдачи тела для захоронения или кремации.

Чтобы похороны были достойными, следует выбрать ритуальные принадлежности, транспорт и согласовать с агентом все пожелания и нюансы процесса прощания и погребения.

Первым дело нужно вызвать скорую помощь и полицейских. Врач осмотрит тело и констатирует смерть. Сотрудники полиции осмотрят место смерти на предмет выявления насильственной смерти или производственной травмы, которая могла повлечь за собой смерть усопшего. В любом случае тело транспортируют в судебно-медицинский морг. Если при покойном были документы или его личность известна, о факте смерти покойного родственников оповестят по телефону.

В случае смерти на производстве застрахованному лицу положена страховая выплата, которую могут получить близкие родственники. Но если смерть наступила в общественном месте, тело отвезут в морг на вскрытие. Если личность покойного удалось опознать, о его смерти сообщат близким или родственникам. Им нужно будет подъехать в судебно-медицинское экспертизное учреждение, передать личные вещи и документы усопшего. Следующий этап – организация похорон. Ей можно заняться самостоятельно, но лучше всего подключить ритуального агента. 

Когда умирает близкий человек, первое, что нужно предпринять, так это взять себя в руки, и вызвать экстренные службы. Полиция нужна для осмотра тела, а врач – для констатации смерти. Потом нужно обратиться в ритуальную службу. Агент поможет организовать похороны, позаботится о сборе всех документов для захоронения и решит вопросы и поставленные перед ним задачи. Благодаря агенту можно сэкономить свое время и силы. Но при этом быть уверенным, что похороны пройдут достойно.

Перед оформлением договора заказчику следует высказать свои пожелания по подбору ритуальной атрибутики и согласовать меню поминок. Больше ему ничего делать не придется, все вопросы и проблемы, связанные с организацией похорон, возьмет на себя ритуальный агент. Специалист также расскажет, как оформить пособие на погребение и льготы, если они полагаются.

Куда обратиться, если умер близкий человек?

Когда умирают близкие люди, человек чаще всего впадает в транс и не понимает, что нужно предпринять и куда звонить. Первое, что нужно сделать, так это вызвать специальные службы: полицию и медработника. 

Рекомендуется позвонить в ритуальную службу и заключить договор с похоронным агентом, который возьмет на себя все дальнейшие действия.

Заказать звонок

Консультация БЕСПЛАТНАЯ!

Вызвать ритуального агента

Чем поможет ритуальный агент?

  • объяснит порядок действий;
  • вызовет спецтранспорт;
  • возьмет на себя взаимодействие с полицией и медицинскими работниками;
  • соберет все документы;
  • поможет определиться
Стоимость консультации
Бесплатно

План похорон №4

  • Оформление транспорта;
  • Оформление кремации/захоронение;
  • Оформление принадлежностей;
  • Консультация по всем вопросам 24/7;
  • Оплата услуг крематория/кладбища (без учета стоимости кремации/захоронения);
  • Получение гербового свидетельства о смерти;
  • Получение справки о смерти в морге;
  • Сдача одежды в морг накануне дня кремации;
  • Оплата услуг морга;
  • Организация и оформление отпевания;
  • Организация и оформление бригады сопровождения;
  • Организация и оформление катафалка представительного класса;
  • Организация и оформление пассажирского транспорта;
  • Организация поминок.
Стоимость
22 000 руб.
захоронение
22 000 руб.
кремация
Заказать план похорон

План похорон №3

  • Оформление транспорта;
  • Оформление кремации/захоронение;
  • Оформление принадлежностей;
  • Консультация по всем вопросам 24/7;
  • Оплата услуг крематория/кладбища (без учета стоимости кремации/захоронения);
  • Получение гербового свидетельства о смерти;
  • Получение справки о смерти в морге;
  • Сдача одежды в морг накануне дня кремации.
Стоимость
15 000 руб.
захоронение
15 000 руб.
кремация
Заказать план похорон

План похорон №2

  • Оформление транспорта;
  • Оформление кремации/захоронение;
  • Оформление принадлежностей;
  • Консультация по всем вопросам 24/7;
  • Оплата услуг крематория/кладбища (без учета стоимости кремации/захоронения);
  • Получение гербового свидетельства о смерти.
Стоимость
7 000 руб.
захоронение
7 000 руб.
кремация
Заказать план похорон

План похорон №1​

  • Оформление транспорта;
  • Оформление кремации/захоронение;
  • Оформление принадлежностей;
  • Консультация по всем вопросам 24/7.
Стоимость
4 000 руб.
захоронение
4 000 руб.
кремация
Заказать план похорон
г. Санкт-Петербург, пр-кт Екатериненский,
д. 3 Литера А, пом.6-Н, офис 43
Круглосуточная справочная